Comment se déroule une commande PERSONNALYS ?
Chaque création est fabriquée à partir d’informations propres à votre événement. La date, les textes, les listes, les formats et les finitions doivent donc être validés avant le lancement de la production.
Les étapes
- Commande : sélection du produit, de la collection et des options disponibles.
- Informations : transmission des prénoms, date, lieu, listes et textes définitifs.
- BAT : préparation d’un aperçu numérique destiné à contrôler la composition et le contenu.
- Corrections : une série de corrections regroupées est incluse.
- Validation : confirmation écrite que le BAT est définitif.
- Production : 15 jours ouvrés à compter de cette validation, hors transport.
- Remise : livraison à domicile contre signature en France ou en Suisse, retrait à l’atelier de La Riche, ou livraison vers Marrakech et installation selon devis.
Ce que signifie une série de corrections
Une série correspond à une liste unique et regroupée de modifications envoyée en une seule fois après réception du premier BAT. Un nouvel envoi partiel après traitement constitue un BAT supplémentaire, facturé 25 €. Un changement de collection, de format, de structure, de quantité ou de direction graphique est considéré comme majeur et fait l’objet d’un devis.
Point de départ du délai
Les 15 jours ouvrés commencent uniquement lorsque le BAT définitif est validé par écrit et que tous les éléments nécessaires sont complets. Le transport, la livraison internationale et l’installation ne sont pas compris dans ce délai.
Modes de remise
- France métropolitaine : livraison standard uniquement à domicile contre signature, 15 € sous 100 € d’achat et offerte dès 100 €.
- Livraison express à domicile contre signature : 25 € au total, en 1 jour ouvré après expédition.
- Retrait gratuit à l’atelier : 7 bis rue de la Fuye, 37520 La Riche, du mardi au vendredi de 9 h 30 à 18 h, après confirmation que la commande est prête.
- Suisse : livraison standard à domicile contre signature, 29 €.
- Marrakech et installation sur site : conditions sur devis selon le projet.
Couleurs et rendu à l’écran
Les couleurs affichées sur un écran ne constituent pas une référence contractuelle. Le PMMA opaque, les surfaces miroir et les reliefs réagissent également à la lumière du lieu.